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Qui sommes-nous ?

Le plus simple pour vous présenter les copines Bio, c'est encore de donner la parole au fondateur du site, Fabrice, auquel nous avons posé quelques questions.

Tout d'abord, Fabrice, qu'est-ce que "Les Copines Bio" ?

Les copines Bio est un site spécialisé dans la cosmétique et l'hygiène BIO avec des prix justes pour nos clients. Beaucoup de choses ont été dites sur la cosmétique Bio, et ce n'est pas toujours facile de s'y retrouver. C'est pourquoi chez les copines Bio, nous sélectionnons uniquement les meilleures marques de cosmétiques Bio répondant aux cahiers des charges les plus exigeants. Nous avons voulu créer un site convivial, chaleureux et complice un peu comme quand on prend un café avec une copine.

 La démarche des copines Bio est naturellement tournée vers la santé, le confort, le bien-être de soi, mais d'où vous vient cette implication pour le bio ?

Il y a 15 ans, j'ai eu la chance de vivre une expérience marquante, tant sur le point humain que sur le point environnemental. J'ai vécu 1 an sur une petite île subantarctique. Je pense que c'est à ce moment-là que j'ai pris conscience de notre impact sur l'environnement, et de la nécessité d'avoir une consommation plus cohérente.

 En quelques mots, quel est votre rôle dans l'organisation des copines Bio ?

Disons que j'ai un rôle fédérateur. Je voulais absolument créer ce site, mais je n'avais pas toute les compétences pour mener à bien ce projet tout seul. Je me suis donc entouré de deux associés qui aujourd'hui sont impliqués à 100% dans le projet. Cela nous permet d'avoir toutes les compétences en interne pour nous imposer comme la référence en matière de cosmétiques bio. Nous maîtrisons les achats avec une vraie expertise sur les produits que nous proposons, accompagnés d'une esthéticienne diplômée en cosmétique BIO. Nous maîtrisons la partie technique ainsi que la vente sur le web.

Vous parliez d'un service de qualité, mais quels sont les moyens mis en oeuvre pour y parvenir ?

Le service de qualité est en adéquation avec les compétences que nous avons réunies en interne. Chez les copines Bio, vous trouverez un service client réactif dont la seule préoccupation est de vous satisfaire. Un service de qualité comprend également les produits que nous vous proposons et l'attention particulière que nous portons sur le prix de vente, pour cela nos 10 années de ventes sur internet, nous ont permis d'optimiser toute la chaine de production pour vous faire bénéficier des meilleurs prix. Nous savons que le stock, la préparation et l'envoi rapide de vos commandes est un point sur lequel nous devons exceller. C'est pour cette raison que nous avons confié notre logistique au plus gros logisticien d'Aquitaine, ce qui vous garantit une livraison en 24H/48H pour toutes commandes passées avant 10H le matin.

Enfin, en toute confidence et entre copines, peut-on espérer voir arriver de nouveaux services sur lescopinesbio.com ?

Même plus qu'espérer ;-). Nous avons déjà plein d'idées avec même des innovations que vous trouverez uniquement sur les copines Bio. Nous sommes une équipe de passionés chacun dans nos rôles respectifs et complémentaires, ce qui nous permet aujourd'hui de ne pas nous mettre de limite.

Très bien, mais sur les copines Bio l'esprit n'est-il pas à faire certaines confidences ?

Bon OK ;-). Disons simplement que vous n'hésiterez plus pour le choix d'une crème ou d'un rouge à lèvres. Nous développons un système intuitif qui vous proposera le produit qui vous convient, un peu quand votre meilleure copine qui vous connait bien vous offre un cadeau qui vous fait plaisir :-).

 

Merci Fabrice pour ces réponses.
Emma, emma@lescopinesbio.com